Kalite Yönetim Bilgi Sistemi sayfasında bulunmaktasınız

Bu servisi kullanarak üniversite bünyesinde bulunan birimlere ilgili düşüncelerinizi iletebilirsiniz.

Sizin düşünceleriniz bizler için çok önemli; bize faaliyetlerimiz ile ilgili her türlü istek, öneri ve memnuniyetinizi alttaki linkleri kullanarak yönlendirileceginiz sayfalarda yazabilirsiniz.

Bilgi Talebi

İstek

Memnuniyet

Öneri

Şikayet

*Muazzam büyüklükteki müşteri sayısı ve karmaşık organizasyonel yapılanma koşullarında çok sayıda şikayeti eş zamanlı ve etkin biçimde yönetebilme olanağı sağlar. *Şikayetlerin kayıt altına alınmasını, birimler arasında yönlendirilmesi, yönetilmesi ve raporlanmasını, şikayet sahibinin her aşamada bilgilendirilmesini sağlar. *Şikayetlere yetkisiz erişimi engeller ve şikayet sahibinin haklarının güvence altına alınması için gerekli koşulları sağlar. Yöneticiler için şikayetlere ilişkin detaylı ve tam zamanlı raporlar sunar. *Kurumsal enerjinin şikayetlerinin yönetilmesine değil giderilmesine odaklanmasına ve çözüm önerilerinin üretilerek, sorunun ortadan kalkmasına yardımcı olur.